8月1日，國家知識產權局商標局的商標咨詢電話語音平臺系統正式上線，新咨詢電話號碼同步啟用。
據了解，該系統是為了貫徹落實國務院“放管服”改革要求，深入推進商標注冊便利化改革，切實解決公眾反映的咨詢電話撥打難的問題。據商標局有關負責人介紹，此次上線的商標咨詢電話語音平臺系統可實現一號對外、一站服務，力求通過語音咨詢與人工咨詢相結合、常規業務人工咨詢與具體業務人工咨詢相結合的形式，滿足多樣化咨詢需求，提升公眾滿意度。
自8月1日起，商標局的商標咨詢電話語音平臺電話號碼010-63218500正式啟用，原業務咨詢電話63218422、63218423、63256488自9月1日起停用，統一使用新平臺電話號碼。（王國浩）
文章來源：中國知識產權報
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